Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, từ ngày 24/4/2018 tới, tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác (họ và tên, chứng minh nhân dân, ngày cấp và nơi cấp…) bao gồm cả thông tin về KH sử dụng số thuê bao đó và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao.

Những số thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin có khả năng sẽ bị khóa 1 chiều.

Các bước kiểm tra thông tin thuê bao trực tuyến:

Bước 1: truy cập trang http://my.vinaphone.com.vn/Users/UpdateSubInfo

Bước 2: Nhập số thuê bao trả trước cần xem thông tin và mã Capcha

Bước 3: Nhân nút LẤY MÃ XÁC THỰC, mã xác thực sẽ được gửi đến số máy cần tra cứu thông tin.

Bước 4: Nhập mã xác thực vào ô, nhấn nút Tra cứu.

Bước 5: Thông tin thuê bao sẽ hiện ra.

Nếu thông tin đăng ký (Họ tên, Số CMND,...) đã chính xác và đầy đủ hình ảnh: không cần cập nhật.

Nếu thông tin đăng ký thuê bao (Họ tên, Số CMND,...) chính xác chỉ thiếu ảnh: cần cầp nhật thêm ảnh. Có thể cập nhật qua website hoặc ứng dụng MyVinaphone (Xem hướng dẫn ở video bên dưới)

Nếu thông tin đăng ký thuê bao (Họ tên, số CMND,...) không đúng: đến các điểm giao dịch của Vinaphone để được hỗ trợ cập nhật lại thông tin thuê bao

Khi đi KH cần mang theo CMT hoặc thẻ căn cước còn thời hạn sử dụng ( 15 năm kể từ ngày cấp).

Toàn bộ các điểm giao dịch VinaPhone Cà Mau sẽ được mở cửa đến 21h hàng ngày (kể cả thứ 7 và chủ nhật)

Chi tiết liên hệ: 18001091 - 0290 800126 để được tư vấn và hỗ trợ

Video hướng dẫn cập nhật tại website: http://my.vinaphone.com.vn/Users/UpdateSubInfo

Video hướng dẫn cập nhật qua ứng dụng MyVinaphone